Bestell-FAQs

//  Quick Start Guide

Den Quick Start Guide für die Bedienung unserer Website bzw. unseres Webshops kannst Du hier downloaden.

Hier findest Du unsere allgemeinen GeschäftsbedingungenHinweise zum DatenschutzWiderrufsbelehrung und unser Impressum.


//  FAQ's

Auf die im Quick Start Guide visualisierte Bedienungsanleitung wird wie folgt noch detaillierter eingegangen:


//  Der Bestellvorgang

1. Schritt: Login

Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort in unserem Webshop an, falls Du bereits über eine entsprechende Freischaltung verfügst.

Ansonsten registriere Dich bitte als neuer Kunde.

Deine Daten werden selbstverständlich unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben und verarbeitet. (Datenschutzhinweis)

2. Schritt: Produkte auswählen

Nach erfolgtem Login kannst Du die gewünschten Produkte wie folgt zu Deinem Warenkorb hinzufügen:

  1. Du trägst in der Produktzeile auf der Produktdetailseite die gewünschte Menge ein und klickst daneben auf das Warenkorb-Symbol. Dadurch wird diese Produktzeile in den Warenkorb übernommen.
  2. Ist das Produkt in verschiedenen Ausprägungen (Gebinden, Farben, Größen etc.) verfügbar, kannst Du die gewünschten Produktzeilen mit den Mengen befüllen und durch Klick auf den am Ende der Tabelle befindlichen Button "In den Warenkorb" alle Artikelzeilen, in denen Mengen eingetragen wurden, in den Warenkorb übernehmen.

Eine Übersicht Deines Warenkorbs findest Du, indem Du auf das Warenkorb-Symbol in der Hauptnavigationsleiste und dann auf "Zum Warenkorb" klickst.

3. Schritt: Dein Warenkorb

Du kannst die Auswahl (Artikel, Menge etc.) bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Du

  • die Bestellmengen jedes einzelnen Produktes änderst,
  • durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" den Artikel aus dem Warenkorb entfernst
  • oder den Bestellvorgang abbrichst

Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4. Schritt: Kasse

4.1. Rechnungsadresse

Überprüfe nun Deine Rechnungsadresse. Für etwaige Änderungen an Deiner Rechnungsadresse nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Mit den Auswahlbuttons "An diese Adresse verschicken" und "An andere Adresse verschicken" hast Du die Möglichkeit, die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse gleich zu setzen und somit gleich zu Schritt 4.3. zu springen, oder aber auch eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4.2. Lieferadresse

Wenn Du eine abweichende Lieferadresse wünschst, kannst Du diese aus dem Dropdown-Menü auswählen oder durch Klick auf "Rechnungsadresse verwenden" diese übernehmen.

Im Dropdown-Menü stehen Dir sowohl alle bereits hinterlegten abweichenden Lieferadressen, als auch die Hinterlegung einer neuen Lieferadresse zur Verfügung.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4.3. Versandart

Unter Versandart werden Dir etwaig anfallende, gewichtsabhängige Versandkosten zur Information angezeigt.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangst Du zum nächsten Bestellschritt.

4.4. Zahlungsinformationen

Unter Zahlungsinformationen hast Du die Möglichkeit, Deine gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.

  • B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert
  • B2C-Kunden haben die Möglichkeit aus verschiedenen Wirecard-Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangst Du zum letzten Bestellschritt.

4.5. Bestellübersicht  /  AGB  /  Widerrufsbelehrung

Überprüfe auf dieser Seite in der finalen Übersicht Deiner Bestellung bitte alle angeführten Informationen (Ausgewählte Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferadresse uvm.) auf deren Richtigkeit.

Lies Dir bitte außerdem unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. - Du kannst mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Du diesen beiden Bestimmungen durch das Setzen der beiden Häkchen zustimmst.

Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" übersendest Du Deine Bestellung zahlungspflichtig an uns und schließt somit ein rechtsverbindliches Geschäft mit uns ab.


//  Zahlungsarten

Business-Kunden (B2B)

B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert.
Dadurch profitierst Du als B2B-Kunde ggf. von hinterlegten Skonto- und Zahlungsziel-Bedingungen, Mischpreisen etc.

Privatkunden / Endkunden (B2C)

B2C-Kunden haben die Möglichkeit während des Bestellvorgangs aus verschiedenen Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.


//  Versandkosten

Etwaig fällige Verpackungs- und Versandkosten werden auf Basis Deiner Versand-Kondition und ggf. auf Basis des Gesamt-Gewichtes und -Wertes Deiner Bestellung kalkuliert und Dir unter Punkt 4.3 "Versandart" während des Bestellvorganges angezeigt.

Die Versandkosten liegen in der Regel zwischen 3 Euro und 10 Euro.

Versandkostenfreie Lieferung genießt Du ab 200 Euro Auftragswert.