Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Sie haben als Verbraucher das Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag (Onlinebestellung über unseren Webshop) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns Ihren Widerruf einfach per E-Mail übermitteln.
Vertrag widerrufen
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht, Ihre Kundennummer und Bestellnummer (sofern vorhanden), sowie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten und die betroffene Ware an. Dadurch können wir Ihren Widerruf schneller zuordnen und bearbeiten.
Nach Eingang Ihres Widerrufs wird dieser von uns bearbeitet und Sie erhalten von uns eine Bestätigung.
E-Mail für Widerruf (Widerrufsrecht für Verbraucher) übermitteln
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. "Unfrei" versendete Waren an uns werden nicht angenommen oder ggf. an Sie verrechnet.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags sowie die betroffene Ware bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren in ordnungsgemäßem Zustand wieder zurückerhalten haben.
Für Bestellungen von Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei Verbrauchern. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe, Reklamation oder Klärung zu Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Rückgabe oder Reklamation anfragen
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Firma, Kundennummer, Bestellnummer oder Rechnungsnummer sowie die betroffene Ware an. So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und bearbeiten.
Nach Eingang Ihrer Mail wird diese von uns bearbeitet und Sie erhalten von uns eine Bestätigung.
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