Bestell-FAQs

//  Quick Start Guide

Den Quick Start Guide für die Bedienung unserer Website bzw. unseres Webshops können Sie hier downloaden.

Hier finden Sie unsere allgemeinen GeschäftsbedingungenHinweise zum DatenschutzWiderrufsbelehrung und unser Impressum.


//  FAQ's

Auf die im Quick Start Guide visualisierte Bedienungsanleitung wird wie folgt noch detaillierter eingegangen:


//  Der Bestellvorgang

1. Schritt: Login

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Webshop an, falls Sie bereits über eine entsprechende Freischaltung verfügen.

Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde.

Ihre Daten werden selbstverständlich unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben und verarbeitet. (Datenschutzhinweis)

2. Schritt: Produkte auswählen

Nach erfolgtem Login können Sie die gewünschten Produkte wie folgt zu Ihrem Warenkorb hinzufügen:

  1. Sie tragen in der Produktzeile auf der Produktdetailseite die gewünschte Menge ein und klicken daneben auf das Warenkorb-Symbol. Dadurch wird diese Produktzeile in den Warenkorb übernommen.
  2. Ist das Produkt in verschiedenen Ausprägungen (Gebinden, Farben, Größen etc.) verfügbar, können Sie die gewünschten Produktzeilen mit den Mengen befüllen und durch Klick auf den am Ende der Tabelle befindlichen Button "In den Warenkorb" alle Artikelzeilen, in denen Mengen eingetragen wurden, in den Warenkorb übernehmen.

Eine Übersicht Ihres Warenkorbs finden Sie, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol in der Hauptnavigationsleiste und dann auf "Zum Warenkorb" klicken.

3. Schritt: Ihr Warenkorb

Sie können die Auswahl (Artikel, Menge etc.) bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie

  • die Bestellmengen jedes einzelnen Produktes ändern,
  • durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" den Artikel aus dem Warenkorb entfernen
  • oder den Bestellvorgang abbrechen

Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Schritt: Kasse

4.1. Rechnungsadresse

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse. Für etwaige Änderungen an Ihrer Rechnungsadresse nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Mit den Auswahlbuttons "An diese Adresse verschicken" und "An andere Adresse verschicken" haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse gleich zu setzen und somit gleich zu Schritt 4.3. zu springen, oder aber auch eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.2. Lieferadresse

Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse wünschen, können Sie diese aus dem Dropdown-Menü auswählen oder durch Klick auf "Rechnungsadresse verwenden" diese übernehmen.

Im Dropdown-Menü stehen Ihnen sowohl alle bereits hinterlegten abweichenden Lieferadressen, als auch die Hinterlegung einer neuen Lieferadresse zur Verfügung.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.3. Versandart

Unter Versandart werden Ihnen etwaig anfallende, gewichtsabhängige Versandkosten zur Information angezeigt.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.4. Zahlungsinformationen

Unter Zahlungsinformationen haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.

  • B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert
  • B2C-Kunden haben die Möglichkeit aus verschiedenen Wirecard-Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum letzten Bestellschritt.

4.5. Bestellübersicht  /  AGB  /  Widerrufsbelehrung

Überprüfen Sie auf dieser Seite in der finalen Übersicht Ihrer Bestellung bitte alle angeführten Informationen (Ausgewählte Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferadresse uvm.) auf deren Richtigkeit.

Lesen Sie sich bitte außerdem unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. - Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie diesen beiden Bestimmungen durch das Setzen der beiden Häkchen zustimmen.

Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" übersenden Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig an uns und schließen somit ein rechtsverbindliches Geschäft mit uns ab.


//  Zahlungsarten

Business-Kunden (B2B)

B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert.
Dadurch profitieren Sie als B2B-Kunde ggf. von hinterlegten Skonto- und Zahlungsziel-Bedingungen, Mischpreisen etc.

Privatkunden / Endkunden (B2C)

B2C-Kunden haben die Möglichkeit während des Bestellvorgangs aus verschiedenen Wirecard-Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.


//  Versandkosten

Etwaig fällige Verpackungs- und Versandkosten werden auf Basis Ihrer Versand-Kondition und ggf. auf Basis des Gesamt-Gewichtes und -Wertes Ihrer Bestellung kalkuliert und Ihnen unter Punkt 4.3 "Versandart" während des Bestellvorganges angezeigt.

Die Versandkosten liegen in der Regel zwischen 3 Euro und 10 Euro.

Versandkostenfreie Lieferung genießen Sie ab 200 Euro Auftragswert.