Bestell-FAQs

Die häufigsten Fragen rund um


Wie kann ich bestellen?

1. Schritt: Login

Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Webshop an, falls Sie bereits über ein Kundenkonto verfügen. Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis).

2. Schritt: Produkte auswählen

Nach erfolgtem Login können Sie die Produkte die Sie bestellen möchten wie folgt zu Ihrem Warenkorb hinzufügen:

  1. Sie tragen in der Produktzeile auf der Produktdetailseite die gewünschte Menge ein und klicken daneben auf das Warenkorb-Symbol. Dadurch wird diese Produktzeile in den Warenkorb übernommen.
  2. Ist das Produkt in verschiedenen Ausprägungen (Gebinden, Farben, Größen etc.) verfügbar, können Sie die gewünschten Produktzeilen mit den Mengen befüllen und durch Klick auf den nach der Tabelle folgenden Button "In den Warenkorb" werden alle Artikelzeilen, in denen Mengen eingetragen wurden, in den Warenkorb übernommen.

Eine Übersicht über Ihren Warenkorb finden Sie, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol in der Hauptnavigationsleiste und dann auf "Zum Warenkorb" klicken.

3. Schritt: Ihr Warenkorb

Sie können die Auswahl (Artikel, Menge etc.) bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie die Bestellmengen jedes einzelnen Produktes ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" den Artikel aus dem Warenkorb entfernen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse gehen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Schritt: Kasse

4.1. Rechnungsadresse

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse. Für etwaige Änderungen an Ihrer Rechnungsadressee kontaktieren Sie uns bitte.

Mit den Auswahlbuttons "An diese Adresse verschicken" und "An andere Adresse verschicken" haben Sie die Möglichkeit die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse gleich zu setzen und somit gleich zu Schritt 4.3. zu springen, oder aber auch eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.2. Lieferadresse

Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse wünschen, können Sie diese in diesem Schritt aus dem Dropdown-Menü auswählen oder durch Klick auf "Rechnungsadresse verwenden" diese übernehmen.

Im Dropdown-Menü stehen Ihnen sowohl alle bereits hinterlegten abweichenden Lieferadressen, als auch die Hinterlegung einer neuen Lieferadresse zur Verfügung.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.3. Versandart

Unter Versandart werden Ihnen etwaig anfallende, Versandgewichts-abhängige Versandkosten zur Information angezeigt.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4.4. Zahlungsinformationen

Unter Zahlungsinformationen haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.

B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert. B2C-Kunden haben die Möglichkeit aus verschiedenen Wirecard-Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.

Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum letzten Bestellschritt.

4.5. Bestellübersicht  /  AGB  /  Widerrufsbelehrung

Überprüfen Sie auf dieser Seite in der finalen Übersicht Ihrer Bestellung bitte alle angeführten Informationen (Ausgewählte Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferadresse uvm.) auf deren Richtigkeit.

Lesen Sie sich im weiteren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. -Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie diesen beiden Bestimmungen durch das Setzen der beiden Häkchen zustimmen.

Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" übersenden Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig an uns und schließen somit ein rechtsverbindliches Geschäft mit uns ab.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

B2B - Business-Kunden

B2B-Kunden werden ausschließlich auf Rechnung beliefert. Dadurch profitieren Sie als B2B-Kunde ggf. von hinterlegten Skonto- und Zahlungsziel-Bedingungen.

B2C - Endkunden

B2C-Kunden haben die Möglichkeit während des Bestellvorganges unter verschiedenen Zahlungsarten wie z.B. PayPal und Kreditkarte auszuwählen.

Welche Versandkosten können anfallen?

Etwaig fällige Verpackungs- und Versandkosten werden auf Basis Ihrer Versand-Kondition und ggf. auf Basis des Gesamt-Gewichtes und -Wertes Ihrer Bestellung kalkuliert und Ihnen sowohl im Warenkorb, als auch in der Bestellübersicht angezeigt.